Feedback Coach in Kiel gesucht

Was macht Sie als Verbraucher glücklich?
Jeder Einzelhändler würde gerne die Antwort auf die Frage „Wie sorge ich dafür, dass sich der Kunde für mein Einzelhandelskonzept oder meine Produkte begeistert und zu meinem Promoter wird?“ kennen. Diese Frage beantwortet Multi-Value für seine Kunden bereits seit über 15 Jahren mithilfe von Kundenerlebnisprogrammen.
Multi-Value untersucht, welches Mitarbeiterverhalten eines Händlers zu einem positiven Kundenerlebnis führt und ob hierbei alle Verkaufsstrategien genutzt werden. Dabei beurteilen wir nicht, sondern verstärken positives Verhalten indem wir hierzu konstruktives Feedback geben.
Für dieses Erfolgskonzept suchen wir nach neuen Coaches in Deutschland, die uns bei der Umsetzung solcher Projekte unterstützen.
Aufgabenbeschreibung
Ihre Aufgabe als Coach ist es, die Mitarbeiter mit Ihrem direkten Feedback und Coaching zu einem positivem Verhalten im Umgang mit Kunden anzuregen. Das primäre Ziel des Coaches ist es, einem Mitarbeiter anhand von Kundenerlebnis-Besuchen bewusster zu machen, welche Auswirkungen sein Verhalten auf einen Kunden haben kann. Werden die Kunden zum Kauf motiviert? Hätte der Umsatz durch zusätzliche Maßnahmen noch weiter gesteigert werden können? Solche und weitere Fragestellungen finden sich in den unterschiedlichsten Branchen, wie z. B. im Mode-Einzelhandel, in der Automobil- oder in der Gastronomiebranche.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- die Durchführung von Kundenerlebnis-Besuchen;
- das Erstellen von korrekten Berichten für den Händler oder das Geschäft;
- die Integration des aktiven Feedbacks in den Bericht;
- gemeinsam mit dem Händler Initiativen entwickeln, um die Kundenzufriedenheit entweder zu verbessern oder auf einem hohen Niveau zu halten und weiterhin positiv zu beeinflussen;
- in einem positiven, offenen und freundlichen Gespräch direktes und konstruktives Feedback geben.
Ihr Profil:
- Sie haben Erfahrung mit direkten Gesprächen und konstruktivem Feedback (vorzugsweise in der Automobilbranche) ;
- Sie sind spontan, begeisterungsfähig und empathisch;
- Sie verfügen über eine sorgfältige Arbeits- und Denkweise;
- Sie sind selbständig oder nebenberuflich selbständig;
- Sie sind auf freiberuflicher Basis tätig;
- Sie verfügen über ein eigenes Transportmittel und sind bereit, einige Kilometer zu fahren;
- Sie sind mindestens 25 Jahre alt;
- Sie sprechen fließend Deutsch.
Unternehmensprofil
Multi-Value ist seit 1997 als Kundenerlebnisagentur für Auftraggeber u.a. in den Branchen Einzelhandel, Gastronomie und Automobil tätig. Wir sind Partner verschiedener (Premium-) Automarken und Einzelhändler. Unsere Mitarbeiter sind loyal, engagiert und daran gewöhnt, Leistungen auf höchstem Niveau zu erbringen. Für unsere Auftraggeber sind wir kontinuierlich auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Beschäftigungsverhältnis
Es handelt sich hierbei um Aufträge auf freiberuflicher Basis und auf Abruf. Im Laufe des Jahres erhält Multi-Value verschiedene Feedback- und Coachingaufträge, mit denen wir Sie bei Eignung und Interesse beauftragen werden. Für jeden Auftrag gilt eine vorab festgelegte Vergütung. Bitte beachten Sie: es handelt sich um keinen Vollzeitjob, bitte bewerben Sie sich nur wenn Sie selbstständig sind und den Job längerfristig durchführen möchten.
Weitere Informationen
Ihr Ansprechpartner ist Danny Dreßler. Für weitere Informationen können Sie sich telefonisch unter +49 (0)40 350 852 18 mit uns in Verbindung setzen. Wenn Sie sich auf dieses Angebot bewerben möchten, füllen Sie bitte das Anmeldeformular unter folgendem Link aus :
http://multi-value.de/job-feedback-coach/
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!