Call Center Agenten (m/w) gesucht

Wir suchen für einen unserer Kunden in Berlin Call Center Agents. Ist eine ausgeprägte Kundenorientierung auch Ihre Leistungsmaxime? Servicebereitschaft ist für Sie kein Fremdwort? Sie haben eine hohe Stressresistenz und behalten auch in unangenehmen Situationen immer noch die Ruhe? Dann bewerben Sie sich bei uns.
Ihre Aufgaben:
* Serviceorientierte Kundenbetreuung im Bereich der Telemedien
* überwiegend deutschsprachige Beratung und technische Unterstützung
* Professionelle Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
* Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon
* Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanfragen
Unsere Anforderungen:
* Freude an telefonischer Kundenbetreuung und die Fähigkeit die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt der Beratung zu stellen
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsfähigkeit
* Gute Ausdrucksfähigkeit und Gesprächsführung
* Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil aber nicht Bedingung
* Interesse an Unterhaltungselektronik (Internet, Computer, Medien)
Unser Angebot:
* Breites und interessantes Aufgabenspektrum für einen der Marktführer im Bereich Telefonie, Fernsehen und
Internet.
* Qualifiziertes und fachbezogenes Training
* Ergonomische Arbeitsplätze und modernste Arbeitsmittel
* Attraktives Gehaltspaket oberhalb der marktüblichen Vergütung
* Flache Hierarchien und somit gute Karrierechancen
* Weiterbildungsangebote und berufsbegleitende Coachings
* Gute Verkehrsanbindung in Berlin - Mitte
* Gutes kollegiales Gefüge