Beschwerdegespräche selbstbewusst führen

Eine gute Reklamationspolitik ist für ein Unternehmen keine Kostenbelastung, sondern bringt Gewinn, denn Sie stellen damit eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und erreichen dadurch eine enge Kundenbindung. Der 1/ 2-tägige Workshop zeigt auf, wie mann mit verschiedenen Arten von Beschwerden und Reklamationen umgeht. Sie erhalten sofort umsetzbarte Tipps für Ihren beruflichen Alltag.
Termin: Samstag, 17.November2021 / 10:00 Uhr bis 13:30 Uhr
Teilnehmergebühr: € 91, 40 inkl. MwSt, Teilnehmerunterlagen Pausengetränken
Ort: Karben zwischen Frankfurt/ Main und Friedberg
Anmeldung formlos per Mail an kontakt(at)zuehlke-training.de