Kundenservice Inbound

Stylight :http://www.stylight.de/, die neue Shopping-Plattform für Mode im Internet, macht es möglich, in vielen Online-Shops gleichzeitig nach Modeartikeln zu suchen. Eigene Bilderkennungstechnologien ermöglichen eine visuelle Suche von Mode-Artikeln, wodurch der Kunde bei STYLIGHT ausgehend von einem Produkt ähnliche Artikel finden kann, die in Form und Farbe übereinstimmen. Mit den AdStyles bestehend aus einer eigenen API und Widgets bietet STYLIGHT zudem eine eigens für Kooperationen entwickelte Schnittstelle an. STYLIGHT hat ein solides, provisions-basiertes Geschäftsmodell und wird von namhaften Business Angels und VC-Investoren (Holtzbrinck Ventures) unterstützt.Kürzlich wurde Stylight in die TechCrunch Europe Top 100 aufgenommen und von der European TechTour zu einem der fünfundzwanzig vielversprechendsten Firmen gekürt.
Aufgaben
 Umfassende Betreueung und Verantwortung von eingehenden Kundenanfragen (inbound calls, Email-Support, Service per Chat)
 Mitgestaltung, Optimierung und Kontrolle der Service-Prozesse
 Ab- und Weiterentwicklung des Beschwerde-managements
 Etablierung von langfristiger Kundenbindung
Qualifikation
 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service sowie Call-Center Erfahrung
 Strukturierte Arbeitsweise, Zeitmanagement, Projekt-management
 Engagement & Teamfähigkeit
 Ausdrückliche Kundenorientierung und lösungs-orientiertes Denken
 Freude im Umgang mit Menschen
Wir bieten Ihnen
 Verantwortung und Gestaltungsspielraum
 ein hochmotiviertes, interdisziplinäres Münchner Team.
 einen Arbeitsplatz im Herzen von München (Hiltenspergerstr. 11 / Josephsplatz).
 die spannendste Phase im Leben eines jungen und aufstrebenden Untenehmens.
 gute Bezahlung und eine langfristige Perspektive.
Wenn sich das spannend anhört, bewerben Sie sich bei:
Max-Josef Meier,
Stylight GmbH
jobs@stylight.de
089 / 2879 8603