6 Call-Center-Agenten

40 Mio. Arbeitnehmer - wollen Sie dazu gehören !? Wenn ja, dann passt diese Stellenausschreibung vielleicht zu Ihnen !Wir suchen Sie alsCall-Center-Agenten (Outbound)Standorte: DüsseldorfWir suchen ab sofort engagierte, motivierte Mitarbeiter für ein Call Center im Outbound gerne auch Berufsfremde oder Querseinsteiger in Vollzeit. Sie werden in dem Unternehmen entsprechen geschult und eingearbeitet.Voraussetzungen:1. abgeschlossene Ausbildung, gern kaufmännisch2. gute PC-Kenntnisse (MS-Office)3. sehr gute Kommunikationsfähigkeit; gutes Deutsch in Wort und Schrift4. Affinität zur Telekommunikationsbranche5. hohe Serviceorientierung, Dienstleitungserfahrung wünschenswert;Aufgabenbeschreibung:01. Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken etc.)02. Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten03. Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich04. Telefonische Klärung von Kundenanfragen, ggfls. auch fremdsprachig05. Selbständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenz06. Aktive Durchführung von Marketingtelefonaten07. Offline-Tätigkeiten08. E-Mail Bearbeitung09. Beschwerdemanagement & aktive Kundenbindung10. Verkaufsorientierte Beratung / Up- & Crossselling11. Prozessbegleitende Backoffice- Tätigkeiten; ggf. Einsatz als Multiskill- Agent; arbeitet selbständig nach allgemeinen Arbeitsanweisungen und ist der Gruppenleitung unterstelltWenn Sie Spaß am Telefonieren haben, Sie über gute PC-Kenntnisse verfügen und eine positive Lebenseinstellung besitzen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Gutes Arbeitsklima und langfristige Perspektiven sind für uns selbstverständlich.SteBa TeamGrüner Graben 2=Das Haus im Hof=02826 GörlitzBitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer an, damit wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren können !!!Sie haben Fragen !Wir sind für Sie von Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr zu erreichen.Tel: 03581 76 25 25Fax: 03581 76 23 01e-mail: stellen(at)steba.infointernet: http://www.steba.info